學科、專業名稱：120203旅游管理
復試科目名稱：旅游學綜合、旅游管理學
旅游學綜合
旅游學基礎
考試范圍
1.旅游學科的性質及其研究方法
考試內容：旅游學科的性質;旅游學科發展歷程;旅游學科研究對象;旅游學科研究方法。
考試要求
(1)理解旅游學科的性質;
(2)了解旅游學科發展歷程;
(3)了解旅游學科研究對象和方法。
2.旅游的產生與發展
考試內容：人類旅行活動的產生;中外古代旅行活動概況及其類型;近代旅游的產生及其特征;現代旅游產生的背景;現代旅游的特點與類型。
考試要求
(1)了解人類旅行活動產生的條件;
(2)掌握中國古代旅行活動概況及其類型;
(3)掌握近代旅游業誕生的社會背景、標志性事件、近代旅游業的特征;
(4)掌握現代旅游業發展的背景，現代旅游的特點、類型;
(5)了解未來旅游產業發展趨勢;
(6)理解人類旅游活動與社會經濟、科技、文化發展間的關系。
3.旅游的概念、性質和特點
考試內容：旅游的定義;旅游相近術語;旅游活動的性質;旅游活動的類型與劃分依據;旅游活動的特點。
考試要求：
(1)了解旅游定義類型，不同角度旅游定義的目的及其優缺點，熟悉旅游的艾斯特(AIEST)等國際定義;
(2)理解旅游和與旅游相近的術語間的異同點;
(3)理解并掌握旅游活動的性質;
(4)了解劃分旅游活動的依據及其類型;
(5)理解并掌握旅游活動的特點。
4.旅游活動的主體：旅游者?
考試內容：旅游者的定義;可自由支配收入;可自由支配時間;形成旅游者的客觀條件;形成旅游者的主觀條件;旅游動機及其類型;旅游者的類型及其需求特征。
考試要求
(1)了解有關旅游者的各類定義，理解不同定義的目的及其優缺點;
(2)掌握可自由支配收入、可自由支配時間的概念;
(3)掌握旅游動機及相關概念、馬斯洛需要層次理論、旅游動機的類型、影響旅游動機的因素;
(4)理解形成旅游者的客觀、主觀條件;
(5)熟悉旅游者的類型及其劃分標準，了解不同類型旅游者的需求特征。
5.旅游活動的客體：旅游資源
考試內容：旅游資源的定義;旅游資源的分類;旅游資源的特點;旅游資源的開發與評價;旅游資源的保護。
考試要求：
(1)掌握旅游資源的定義及其特征;
(2)掌握旅游資源的分類、各類資源的特征;
(3)了解旅游資源定性和定量評價方法;
(4)熟悉旅游地生命周期理論，熟悉旅游資源開發的原則、主要內容;
(5)熟悉旅游資源保護的原則和基本措施;
(6)理解旅游資源開發與保護間的關系。
6.旅游活動的媒介：旅游業
考試內容：旅游業的定義、特點;旅游業的構成;旅游交通;旅游產品。
考試要求：
(1)掌握旅游業的定義及其與傳統產業定義間的區別，旅游業的性質與特點;
(2)了解旅游業的構成;
(3)了解旅游交通的類型及其特點;
(4)掌握旅游產品的定義及其特點;
(5)了解國內外旅游新業態，如民宿、研學旅行、旅游融合等。
7.旅游組織
考試內容：旅游組織;國家旅游組織;旅游行政組織;旅游行業組織;國際旅游組織。
考試要求：
(1)了解旅游組織的涵義、類型;
(2)了解政府在旅游經濟發展的作用及其干預旅游經濟發展的動機和手段;
(3)了解國內外國家旅游組織設立的形式、職能，理解其存在差異的原因;
(4)了解中國旅游行政組織體系，中國行政管理體制的歷史、現狀及其變革趨勢;
(5)了解國內外旅游行業組織的功能及其差異的原因;
(6)了解國際旅游組織現狀及其作用;
(7)理解不同類型旅游組織在旅游產業運行中的分工與聯系。
8.旅游市場
考試內容：旅游市場;旅游市場細分;國際旅游市場;國內旅游市場;出境旅游市場;客源市場選擇。
考試要求：
(1)掌握旅游市場的概念和特點;
(2)掌握旅游市場細分的概念、旅游市場細分原因及常用旅游市場細分方法;
(3)了解全球國際旅游市場客源及客流的地區分布格局、流動規律及其成因;
(4)了解中國入境旅游市場、國內旅游市場、出境旅游市場的現狀與問題;
(5)掌握選擇和確立旅游細分市場時重點考慮的因素。
9.旅游影響
考試內容：旅游的經濟影響;旅游乘數效應;旅游的社會影響;示范效應;旅游的環境影響;旅游承載力;旅游可持續發展。
考試要求：
(1)了解旅游對經濟的積極影響和消極影響的表現;
(2)理解旅游乘數效應、影響旅游乘數效應的因素;
(3)了解旅游對社會文化的積極影響和消極影響的表現;
(4)理解旅游示范效應的概念;
(5)理解控制旅游社會文化影響的措施及其原理;
(6)了解旅游對環境的積極影響和消極影響的表現;
(7)掌握旅游可持續發展的概念，含義和內容;
(8)結合實際，了解我國鄉村旅游扶貧的相關理論與實踐。
旅游目的地管理
考試范圍
1.旅游目的地導論
考試內容：旅游目的地的概念;旅游目的地的構成要素;旅游目的地的分類;旅游目的地系統;旅游目的地發展的動力模型;旅游目的地空間結構。
考試要求：
(1)掌握旅游目的地的概念、構成要素、基本特征、分類;
(2)了解旅游目的地系統及目的地系統發展的動力模型;
(3)理解旅游目的地的社會影響如何調控，旅游目的地的功能分區，旅游目的地可持續發展的目標。
2.旅游目的地管理的理論
考試內容：地方理論的基本內容及其旅游學涵義;地方理論在旅游發展實踐中的應用;
考試要求：
(1)了解旅游目的地管理的相關思想、理論;
(2)理解地方理論、可持續發展理論、競爭與合作理論。
3.旅游目的地生命周期
考試內容：旅游目的地生命周期的理論基礎;目的地產品的生命周期;目的地產品生命周期的調控;
考試要求：
(1)掌握旅游目的地生命周期理論的內涵及其運用范圍;
(2)學會運用該理論教學實踐調查研究，分析具體的旅游目的地生命周期狀況及其現實反映
4.旅游目的地競爭
考試內容：理論基礎;旅游目的地競爭力影響因素;旅游目的地競爭力分析模型;旅游目的地競爭力評價。
考試要求：
(1)理解和掌握旅游目的地競爭力的內涵及理論基礎;
(2)了解旅游目的地競爭力的影響因素;掌握C-R模型和D-K模型的異同;
(3)掌握評價旅游目的地競爭力的IO模型;
(4)掌握旅游目的地競爭力評價的方法
5.旅游目的地資源與環境管理
考試內容：旅游目的地資源與環境管理的必要性和重要性;旅游目的地資源與環境管理;旅游目的地資源信息化管理;旅游目的地的可持續發展;旅游目的地資源環境管理與可持續發展;
考試要求：
(1)了解旅游目的地資源與環境的內涵和外延
(2)了解旅游目的地資源與環境的構成及旅游資源的含義
(3)掌握旅游目的地資源與環境管理的基礎理論和管理規律
(4)了解旅游目的地資源與環境管理的方法和手段。
6.旅游目的地規劃與開發
考試內容：旅游目的地規劃與開發的理論基礎;旅游目的地規劃與開發的原則;旅游目的地規劃與開發的內涵;旅游目的地規劃與開發的程序。
考試要求：
(1)了解旅游目的地規劃與開發的理論基礎、內涵和方式，開發的原則;
(2)理解旅游目的地規劃與開發的內容;
(3)掌握旅游目的地規劃與開發的程序和方法;
(4)了解旅游目的地規劃(范圍、類型、內容、程序)
7.旅游目的地營銷管理
考試內容：旅游目的地市場分析;市場調研與市場分析的程序與方法;旅游目的地形象策劃與傳播;旅游目的地的營銷。
考試要求：
(1)掌握旅游目的地市場分析、調研和營銷的基本理論和方法;
(2)了解旅游目的地形象策劃的理論、內涵和方法;
(3)了解旅游目的地營銷的理論和方法;
(4)學會運用所學知識進行具體的旅游目的地的市場調研分析、策劃;進行旅游目的地的形象策劃與傳播設計;進行旅游目的地營銷管理
8.旅游目的地服務管理
考試內容：旅游目的地接待服務管理;旅游目的地解說服務管理;旅游目的地商業服務管理。
考試要求：
(1)了解旅游目的地服務管理的內涵、內容和類型;
(2)掌握旅游目的地服務管理的基本原理和方法;
(3)學會對具體的旅游目的地的服務狀況進行調研分析
9.旅游目的地項目管理
考試內容：旅游目的地項目設計;旅游目的地經營項目選擇與價格制定;不同類型旅游目的地項目設計的案例研究。
考試要求：
(1)了解旅游目的地項目的類型、特點;
(2)掌握旅游目的地項目管理的基本原理、規律和方法;
(3)運用所學知識對具體的旅游目的地進行項目方面的調研、分析與對策建議
10.旅游目的地游客及安全管理
考試內容：旅游目的地游客管理;旅游目的地安全管理;
考試要求：
(1)了解旅游目的地游客及安全管理的理論體系(內涵、內容、特點、因素等);
(2)了解國內外旅游目的地游客及安全管理的成敗案例;
(3)學會分析典型旅游目的地游客及安全管理的內容、方式、途徑;
(4)能夠對代表性旅游目的地的游客及安全管理提出對策建議。
