河海大學堅持以滿足師生需求為中心，切實將數據賦能、網絡信息保障和數據統籌治理與推動學校高質量發展緊密結合，加大信息化應用服務和精準治理力度。啟動大數據智能集成互聯項目建設和新版“e河?！苯ㄔO，聚焦需求持續上線并優化網上辦事流程、推進數據源采集對接，加強數據共享與應用，不斷豐富、優化和整合數字化、信息化公共平臺服務，為師生各類高頻常辦事項提供網上簽、一次辦、零跑腿，打通學校網上辦事大廳實現全程數字化的關鍵一公里，提升師生日常辦事的便捷性，促進兩地三校區互聯互通提檔升級。

以滿足師生需求為中心，開展調查研究。不斷深化對調查研究的認識，強化這一基本功。圍繞網上辦事大廳、自助服務打印、新校區網信運行及管理模式、構建數字教育資源公共服務體系等多個方面，通過網上問卷、實地調研等方式，在校內外廣泛開展調研。學習華中農業大學、華中師范大學、南京大學、南京農業大學等兄弟高校及行業公司的先進經驗，了解校內學生處、發規處等業務職能部門的信息化服務需求，傾聽師生呼聲。一切從實際出發，堅持問題導向，強化責任擔當，發揚斗爭精神，找準癥結所在，徹底解決師生急難愁盼問題。

以數據精準治理為抓手，做好技術保障。學校組織網信辦聯合學工部、研工部，依托畢業生個人數據，首次構建2023屆畢業生個人報告，形成畢業生個人在校期間數據資產。建設常州新校區河海云及災備系統，為常州新校區的各類業務系統提供安全、穩定的信息化基礎環境，支撐常州新校區各類業務的網上辦理。在保障合規合法與安全的前提下，形成三校區統一智慧泛門禁管理服務系統方案，以新校區為試點，為實現人員相關數據的一體化應用、學校精準治理提供基礎數據，提升學校信息化服務水平。

以推進學校發展為目標，提升服務質量。不斷深化電子簽章和電子證照應用，已啟用教職工在職證明、收入證明、博士后在站證明、研究生中英文學籍證明等14項用印事項和研究生院章、人事處章、科技處章等18個電子印章，在此基礎上，推進涉及師生辦事較多的二級單位印章電子化，為師生各類高頻常辦事項提供網上簽、一次辦、零跑腿。不斷優化并完善網上辦事流程，在現有的服務19個業務部門，涵蓋12個業務領域的基礎上，與財務平臺、售電平臺、消息平臺等進行對接，對存量服務進行同類整合與優化合并，提升流程的實際使用體驗，實現常規標準化事務服務網上可辦，跨校區通辦，打通學校網上辦事大廳實現全程數字化的關鍵一公里?，F有線上服務61項，其中教師服務52項，學生服務17項，訪客服務1項。截止2023年6月，累計服務28647人，服務總次數160329次，辦理總次數659041次。（張玉倩）

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