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特殊時期，特別擔當。上海中醫藥大學公共健康學院日前有百名學子參與了浦東新區流調志愿者工作。用他們的話說：“有責任有擔當，青春才會閃光。”
“在這次流調志愿者工作中，我感到心中有一團想要為人民服務的火正在熊熊燃燒。”張雪頔同學是一名即將入黨的發展對象，“我想盡自己的微薄之力，真正地做到為人民服務，為疫情防控做出貢獻！”
據悉，本次參與服務的學生來自上海中醫藥大學公共健康學院預防醫學等本科專業，以及以公共衛生為主的多個研究生專業。4月初，浦東新區疾病預防控制中心緊急向學校公共健康學院招募學生流調志愿者。黨總支招募公告發出后僅僅1小時，全院四分之一學子在線集結完畢，當晚就完成了云端培訓。
由于大部分學生此前僅接觸過預防醫學理論課程，對流調實戰尚未有體驗、經驗，因此緊張心情在所難免。打出第一次電話流調后，有同學回憶，掛完電話想起來忘記詢問工作單位及地址，他略帶不安地回撥電話，補充詢問相關內容。對于剛開始工作經驗不足導致的反復溝通，同學們對流調對象的積極配合十分感激。
清明小長假后，疫情發展趨勢更為嚴峻，此前的流調頻次、人數、時長對流調新手來說僅僅是短暫的演練，這時的同學們儼然成為跟隨疾控中心老師們沖上一線戰場的戰士。那支小小的手機，是與新冠病毒賽跑的利器，速度更快、方向更準成了獲勝的關鍵。一天幾十個電話的頻次，十幾個小時的時長，最長通話近一小時，單次流調對象可能多達十余名，電話那頭不同的情緒反應、微信工作群數百條信息、陡增的工作強度并沒有嚇退同學們，反而激起了斗志，他們沉下心、耐下心，反復實踐，在短時間內鍛煉成為兼具流行病調查專業能力和心理關懷情感能力的流調工作者，為區疾控與病毒賽跑增添強大助力。
“對于陽性患者，我們應該給她們多一點包容，多一點安慰和關心。”李可馨同學在流調中遇到一位女士，平時防護工作都很到位，僅因一次疏忽與陽性病例有過接觸，謹慎的她立刻自我隔離，避免對他人產生影響。確診后，她產生愧對于家人、街坊鄰居的想法，甚至消極地自我否認。李可馨在電話里不斷安撫她的情緒，肯定了對方的自我防護和保護他人的意識，勸說其調整心態，鼓勵其重拾抗擊病毒的信心和勇氣。
“遇見是一份奇妙的體驗，你不知道會遇見哪一位流調對象，但隔著手機，也能感受對方的酸甜苦辣，你不知道會遇見怎么的流調對象，但也遇見了生活百態。”楊繼英的話代表了許多同學的感受，流調工作使象牙塔中的學生提前感受到社會百態，從理性工作中生出的感性認識，憐憫、關懷、尊重或是敬意，切身體會各種感悟。有同學對擔心轉運過程的流調對象耐心解釋政策和流程，有同學因獨居老人對流調新手的包容、鼓勵而感動，還有同學經過一番周折獲得反詐意識很強的流調對象的信任和理解。面對不同人群，也考驗著志愿者運用靈活變通的溝通能力去迅速獲取關鍵信息、解決問題，同時帶去恰當的關心與安慰。
令學子尤為記憶深刻的，還數抗疫一線的“大白”們，不論是醫護、民警，還是小區物業、居委工作人員，在流調過程中，深深感受到他們身上為人民群眾生命健康而戰的責任感，他們冒著自身生命安全的風險，仍然義無反顧地沖鋒在前、無私奉獻。流調志愿者，表面上可能是一項簡單重復的工作，但它更是一次向榜樣的致敬和學習，是一場思想的洗禮和升華，同學們不斷被身邊的人或事激勵，更加堅定學好專業的決心。
除了電話溝通，流調工作還有海量數據錄入，沈梓陽負責的便是這項工作。相較電話流調考驗人際交流能力，錄數據更需要耐心、細心與責任心。錄入一份百人名單的數據至少需要3個小時，每天150-200人次的任務量，錄入過程中可能遇到重要數據缺失、信息有誤的困難，需要數據員反復核查，確保信息的完整性和準確性，以便疾控中心開展進一步調查、研判等工作。沈梓陽覺得，相比抗疫一線的工作人員，他的付出微不足道，而能夠貢獻出一份自己的微薄之力，令他倍感榮耀。
一名黨員就是一面旗幟。王靜蓉回想起在入黨志愿書中立下“全心全意為人民服務”的誓言，而在這場沒有硝煙的戰場上，作為一名公共衛生專業的研究生黨員，她更為堅定“共產黨員先上”的政治自覺，發揮自身專業知識，積極投身流調工作的一線。預備黨員陳杭琦在看到流調志愿者招募消息時，腦中立刻閃過一句話：“我是黨員，我先上！”
危難之時見擔當，大學生志愿者與被流調對象之間的相互尊重、理解，為嚴肅的疫情防控工作帶去溫情，也成為治愈他人內心的一束光。
